プライバシーポリシー

お知らせ

2023年6月23日改訂：ユーザーにご提供いただく情報の記載に間違いがあったため修正いたしました。

このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、エアフレンド株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するサービス「エアフレンド」（以下「本サービス」といいます。）における利用者に関する情報の取り扱いについて説明させていただくものです。

第1条 （適用範囲）

1. 本ポリシーは、本サービスの利用に関し適用されます。また、当社が、本サービス上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は利用規約等においてユーザー情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
2. 当社が本サービスに関して提携する外部のサービスその他当社以外の者が提供するサービス（以下「提携サービス等」といいます。）については、本ポリシーの規定は適用されません。提携サービス等における利用者情報の取扱いについては、当該提携サービス等を提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第2条 （当社が取得する情報）

1. 当社は、次条に定める利用目的を達成するため、本サービスの利用者及び登録希望者（以下「ユーザー」といいます。）に関する個人情報（個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を含む次に定める情報（以下「ユーザー情報」といいます。）を取得します。
   1. 本サービスの利用にあたりユーザーにご提供いただく情報
      名前、メールアドレス、ID、パスワード、本サービスのプロフィール欄に記入いただく情報、その他本サービスにおいて当社が指定する情報。
   2. 本サービスの利用にあたり当社が収集する情報
      端末ID（デバイスID）、IPアドレス、サーバーアクセスログ情報、Cookie、訓練データ、その他本サービスにおいてユーザーが送信する情報（検索履歴、テキストデータ（ユーザーが作成したメッセージを含む。）、画像、動画、本サービスへの投稿等）、ユーザーの同意に基づき提携サービス等から取得する情報（提携サービス等におけるユーザーのID等）

第3条 （利用目的）

1. 当社は、ユーザー情報を、次の各号に定める目的の範囲内で、適正に取り扱います。
   1. 本サービスの利用の登録審査のため
   2. 本サービスの提供及び本人確認のため
   3. 本サービスの利用料の請求及び決済のため
   4. 本サービスその他の当社が提供する商品・サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
   5. 本サービスに関する利用規約又は本ポリシーの変更、本サービスの停止・メンテナンス、中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため
   6. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
   7. ユーザーにご自身の登録情報の表示や変更、削除、ご利用状況の表示を行っていただくため
   8. 会話AIが会話履歴や話者情報に基づいて応答を生成するため
   9. 本サービスの機能や会話AIの性能を改善する研究開発のため
   10. 当社又は第三者の提供する商品・サービスに関する広告の配信のため
   11. ウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴その他の利用状況等の情報を分析して、サービス提供、本人の趣味・嗜好に応じた広告を配信するため
   12. 前二号に掲げる情報について当該各号に準じた分析をして、当社サービスの維持、改善及び新たなサービス等を検討するため
   13. 本サービスの利用状況等を調査及び分析するため
2. 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、ユーザーに対し、通知又は本サービス上若しくは当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により公表します。

第4条 （第三者提供）

1. 当社は、ユーザーの個人データ（個人情報保護法第１６条第３項により定義された「個人データ」をいい、以下同様とします。）を下記のとおり第三者に提供するものとし、ユーザーは予めこれに同意するものとします。

   提供先	目的
   SNS運営事業者	SNS運営事業者が運営するSNS上で広告を配信するため。
   広告配信事業者	突合のケース

2. 当社は、前項に定める場合及び個人情報保護法その他の法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意を得ずに、個人データを第三者に提供しません。

3. 次に掲げる場合において、当該個人データの提供を受ける者は、前項の規定の適用については、第三者に該当しないものとします。
   1. 個人情報取扱事業者が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人データが提供される場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
   3. 共同利用の規定に基づき個人データが提供される場合提供の方法

第5条 （情報収集モジュールの利用について）

1. 本サービスには、本サービスの利用状況及び広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、当社は、以下の情報収集モジュールの提供者（日本国外にある者を含みます。）に対しユーザー情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなくユーザー情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。
   1. 名称：Google Analytics
      提供者：Google LLCおよびその完全子会社
      提供者による情報開示：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

第6条 （行動ターゲティング広告）

1. 当社は、広告配信事業者が提供するプログラムを利用して、当社が運営するウェブサイトを通じてユーザーから取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析し、サービスの提供、行動ターゲティング広告を配信します。当該閲覧履歴や購買履歴等には、特定の個人を識別できる情報は含みません。

第7条 （個人情報の開示・訂正等の権利）

1. 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき当社が保有するデータベース上に存在する保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示の請求、第三者提供記録の開示の請求、保有個人データの内容の訂正、追加又は削除の請求、若しくは保有個人データの利用停止、消去又は第三者提供の停止の請求、（以下「開示等の請求等」といいます。）を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく対応いたします。但し、個人情報保護法を含む法令により当社がこれらの義務を負わない場合については、この限りではありません。
2. 開示等の請求等にあたっては、第9条のお問い合わせ窓口宛にご連絡ください。
3. 保有個人データの利用目的の通知又は開示につきましては、1件あたり１，０００円の手数料を頂戴いたします。

第8条 （本ポリシーの変更）

1. 当社は、ユーザー情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後の本ポリシーについては、本ポリシーを変更する旨及び変更後の本ポリシーの内容とその効力発生日を当社のウェブサイト又は本サービス上での掲示、又はユーザーに電子メール等の電磁的記録方法での通知その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、ユーザーの同意を取得します。

第9条 （お問い合わせ）

1. 当社の取り扱うユーザー情報に関するご意見、ご質問、開示等の要求、苦情のお申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下のお問い合わせ窓口へご連絡ください。
   エアフレンド株式会社　個人情報取扱いに関するお問い合わせ窓口
   住所：東京都渋谷区円山町6番7号
   メールアドレス：support@airfriend.ai
   個人情報取扱責任者：中村良

2023年6月16日　制定